Introduction

FleXBase is a gym management platform operated by Mouaz Maatouk. This privacy policy explains what information we collect when you use the FleXBase mobile app or the web dashboard, how we use it, and the choices you have. By using FleXBase, you agree to the practices described here.

Information We Collect

• Account information collected through the FleXBase platform: name, email, phone number, date of birth, gender, and address. Accounts are created by your gym's admin staff when you sign up at the gym. You may update some of these fields from the mobile app.
• Emergency contact details you choose to add for safety purposes.
• Optional safety profile: injury history, allergies, current medications, and activity restrictions you choose to share with your gym. Used only by gym staff and assigned coaches to train you safely. Not used for medical purposes.
• Usage data generated by the app: gym check-ins, class bookings, training sessions, and receipts your gym records for your membership.
• Device information from the mobile app: a unique device identifier from your phone used to secure your account so QR-based gate check-ins are tied to your device (one account per device).
• Photos you upload from your device (such as a profile picture) are stored on our secure storage. The app does not access your gallery without your action.

How We Use Your Information

• To provide the core services of the platform: membership management, class bookings, QR-based gate check-ins, and communication with your gym.
• To help gym staff and coaches respond to emergencies and tailor training to your safety profile.
• To secure your account through device binding, authentication, and fraud prevention.
• To improve the product, fix bugs, and troubleshoot issues.

Who Can See Your Information

• Your gym's owner, admin staff, and your assigned coaches can see information relevant to your membership and training at that gym.
• Trusted service providers that help us operate the platform (hosting, database, authentication). These providers only process data on our behalf and are bound by confidentiality.
• We may disclose information if required by law or to protect the rights and safety of users.
• We do not sell your personal information to anyone.

Your Rights

• You can access and update most of your profile information directly in the app.
• You can request deletion of your account by contacting us at info@ctron-studios.com or asking your gym admin. Note that some records (such as receipts your gym recorded for your membership) may be retained for accounting and legal purposes even after account deletion.
• You can request a copy of your data by contacting us.

Data Retention

We retain your information for as long as your account is active and as needed to provide the service. Financial records are retained for accounting and legal compliance. You may request deletion at any time, subject to these retention requirements.

Security

We use industry-standard encryption (HTTPS/TLS) to protect data in transit and secure infrastructure to store your data. Access is restricted to authorized personnel only. Despite our efforts, no system is 100% secure — please use a strong password and keep your login credentials private.

Age Requirement

FleXBase is intended for users aged 18 and older. The app is not directed to children, and we do not knowingly collect personal information from anyone under 18. If you believe an underage account exists, please contact us or your gym to have it removed.

Changes to This Policy

We may update this privacy policy from time to time. Significant changes will be communicated through the app or via email. Continued use of the service after changes means you accept the updated policy.

Giriş

FleXBase, Mouaz Maatouk tarafından işletilen bir spor salonu yönetim platformudur. Bu gizlilik politikası, FleXBase mobil uygulamasını veya web panelini kullandığınızda topladığımız bilgileri, bunları nasıl kullandığımızı ve sahip olduğunuz seçenekleri açıklar. FleXBase'i kullanarak burada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız Bilgiler

• FleXBase platformu üzerinden toplanan hesap bilgileri: ad, e-posta, telefon numarası, doğum tarihi, cinsiyet ve adres. Hesaplar, salona kayıt olurken salon yönetici personeli tarafından oluşturulur. Bu bilgilerin bir kısmını mobil uygulamadan güncelleyebilirsiniz.
• Güvenlik amacıyla isteğe bağlı olarak verdiğiniz acil durum iletişim bilgileri.
• İsteğe bağlı güvenlik profili: salonunuzla paylaşmayı seçtiğiniz yaralanma geçmişi, alerjiler, kullandığınız ilaçlar ve aktivite kısıtlamaları. Yalnızca salon personeli ve atanan koçlar tarafından sizi güvenli şekilde antrenman ettirmek için kullanılır. Tıbbi amaçlarla kullanılmaz.
• Uygulamadan üretilen kullanım verileri: salon girişleri, ders rezervasyonları, antrenman seansları ve salonunuzun üyeliğiniz için kaydettiği makbuzlar.
• Mobil uygulamadan cihaz bilgileri: telefonunuzdan alınan benzersiz cihaz tanımlayıcısı, hesabınızı güvence altına almak ve QR kodlu giriş işlemlerini cihazınıza bağlamak için kullanılır (cihaz başına bir hesap).
• Cihazınızdan yüklediğiniz fotoğraflar (örneğin profil resmi) güvenli depolama alanımızda saklanır. Uygulama, sizin işlemleriniz olmadan galerinize erişmez.

Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

• Platformun temel hizmetlerini sağlamak için: üyelik yönetimi, ders rezervasyonları, QR kodlu giriş işlemleri ve salonunuzla iletişim.
• Salon çalışanlarının ve koçların acil durumlara müdahale etmesine ve antrenmanı güvenlik profilinize göre uyarlamasına yardımcı olmak için.
• Cihaz bağlama, kimlik doğrulama ve sahtekarlık önleme yoluyla hesabınızı güvence altına almak için.
• Ürünü geliştirmek, hataları düzeltmek ve sorunları gidermek için.

Bilgilerinizi Kimler Görebilir

• Salonunuzun sahibi, yönetici personeli ve size atanan koçlar, o salondaki üyeliğinizle ve antrenmanınızla ilgili bilgileri görebilir.
• Platformu işletmemize yardımcı olan güvenilir hizmet sağlayıcıları (barındırma, veritabanı, kimlik doğrulama). Bu sağlayıcılar verileri yalnızca bizim adımıza işler ve gizlilik yükümlülüğüne tabidir.
• Kanunen gerekli olduğunda veya kullanıcıların haklarını ve güvenliğini korumak için bilgileri ifşa edebiliriz.
• Kişisel bilgilerinizi hiç kimseye satmıyoruz.

Haklarınız

• Profil bilgilerinizin çoğuna doğrudan uygulama içinden erişebilir ve güncelleyebilirsiniz.
• info@ctron-studios.com adresine yazarak veya salon yöneticinizden talep ederek hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz. Bazı kayıtların (örneğin salonunuzun üyeliğiniz için kaydettiği makbuzlar) hesap silindikten sonra bile muhasebe ve yasal amaçlarla saklanabileceğini unutmayın.
• Bize başvurarak verilerinizin bir kopyasını isteyebilirsiniz.

Veri Saklama

Bilgilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece ve hizmeti sağlamak için gerektiği kadar saklarız. Finansal kayıtlar muhasebe ve yasal uyum için saklanır. Bu saklama gerekliliklerine tabi olarak istediğiniz zaman silme talep edebilirsiniz.

Güvenlik

Aktarım sırasındaki verileri korumak için endüstri standardı şifrelemeyi (HTTPS/TLS) ve verilerinizi depolamak için güvenli altyapıyı kullanırız. Erişim yalnızca yetkili personele kısıtlanmıştır. Çabalarımıza rağmen hiçbir sistem %100 güvenli değildir — lütfen güçlü bir şifre kullanın ve giriş bilgilerinizi gizli tutun.

Yaş Gereksinimi

FleXBase, 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. Uygulama çocuklara yönelik değildir ve 18 yaş altındaki hiç kimseden bilerek kişisel bilgi toplamayız. Reşit olmayan bir hesabın var olduğunu düşünüyorsanız, hesabın kaldırılması için bizimle veya salonunuzla iletişime geçin.

Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler uygulama veya e-posta yoluyla bildirilecektir. Değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenen politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.